Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 23-10-2026
Kosten en Betaling
WeInnovate hanteert heldere en transparante koststructuren voor al onze diensten.
Belangrijk:
Alle doorlopende kosten (zoals SEO, hosting, onderhoud, licenties) starten pas na het live gaan van uw website. Voor aanvang van deze doorlopende kosten dient het resterende gedeelte van de investeringsfase volledig te zijn voldaan.
Betalingsvoorwaarden
- •Projectfase: Standaard 30-30-40 structuur (30% vooraf, 30% tussenfase, 40% bij oplevering), tenzij expliciet anders overeengekomen.
- •Betaaltermijn: Binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- •Maandelijkse kosten: Deze worden maandelijks gefactureerd en zijn direct opeisbaar na het live gaan van de website.
- •Jaarlijkse kosten: Kosten voor domeinregistratie en bepaalde licenties kunnen jaarlijks in rekening worden gebracht.
Bij betalingsachterstand behoudt WeInnovate zich het recht voor om diensten tijdelijk op te schorten tot betaling is ontvangen.
Website Beheer
WeInnovate beheert uw website volledig, zowel technisch als functioneel.
Dit betekent dat WeInnovate volledige controle en toegang heeft tot alle aspecten van uw website, inclusief hosting, updates, beveiliging en technisch onderhoud.
Wat omvat website beheer?
- •Technisch onderhoud: Updates van CMS, plugins, frameworks en veiligheidsupdates.
- •Prestatiebewaking: Continue monitoring van website snelheid, uptime en gebruikerservaring.
- •Back-ups: Regelmatige automatische back-ups om dataverlies te voorkomen.
- •Beveiliging: Beveiligingsmaatregelen zoals SSL-certificaten, firewalls en malware-scans.
- •Content aanpassingen: Kleine content- en design-updates conform onderhoudscontract.
Voor grote structurele aanpassingen of nieuwe functionaliteiten kan een aparte offerte worden opgesteld.
Hosting en Uptime Garantie
WeInnovate biedt professionele hosting diensten met een solide uptime garantie.
95% Uptime Garantie
WeInnovate garandeert een uptime van minimaal 95% gedurende alle dagen van het jaar, mits de hosting kosten tijdig door de opdrachtgever zijn voldaan.
Hosting Voorwaarden
- •Verantwoordelijkheid: Indien hosting door WeInnovate wordt verzorgd, is WeInnovate volledig verantwoordelijk voor de technische beschikbaarheid.
- •Tijdige betaling: De uptime garantie geldt alleen wanneer hosting kosten conform factuur zijn betaald.
- •Traffic & Performance: Websites die offline of traag zijn vanwege hoge traffic of database overbelasting kunnen worden opgewaardeerd naar een hoger hosting pakket (tegen meerkosten).
- •Force Majeure: Uitval door overmacht (zoals DDoS-aanvallen, providerstoringen) vallen buiten de uptime garantie.
Hosting Upgrades
Indien uw website extra resources nodig heeft (meer opslag, bandbreedte, rekenkracht), stelt WeInnovate een upgrade-voorstel op. Kosten worden altijd vooraf gecommuniceerd en goedgekeurd.
Domein Beheer
WeInnovate verzorgt professioneel domeinnaam beheer voor uw online identiteit.
Indien WeInnovate uw domeinnaam beheert, heeft WeInnovate volledige controle en toegang tot de domeinregistratie en DNS-instellingen.
Domein Migratie
Wilt u uw domeinnaam verhuizen naar een andere provider of overdragen aan een derde partij? Dan gelden de volgende voorwaarden:
- •Openstaande facturen: Alle openstaande facturen (domein, hosting, ontwikkeling, etc.) moeten volledig zijn voldaan voordat een domein wordt overgedragen.
- •Migratiekosten: Er kunnen extra kosten verbonden zijn aan de migratie van een domein (bijv. transfer fees van de registrar). Deze worden vooraf gecommuniceerd.
- •Verwerkingstijd: Domein transfers kunnen 5-7 werkdagen duren, afhankelijk van de registrar.
Jaarlijkse Domein Registratie
De kosten voor domeinregistratie variëren per TLD (Top Level Domain) zoals .nl, .com, .org, etc.
- •Transparante prijzen: Domeinkosten worden altijd vooraf besproken en vastgelegd in de offerte of factuur.
- •Jaarlijkse verlenging: Domeinen worden automatisch verlengd, tenzij anders overeengekomen.
- •Opzegtermijn: Indien u een domein niet wenst te verlengen, dient dit minimaal 30 dagen voor de verloopdatum te worden gecommuniceerd.
WeInnovate is niet aansprakelijk voor verlies van domeinnaam indien verlengingskosten niet tijdig zijn voldaan.
Disclaimer: Deze algemene voorwaarden vormen een integraal onderdeel van alle overeenkomsten met WeInnovate. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden. Voor specifieke vragen of aanvullende informatie kunt u altijd contact met ons opnemen.